Términos y Condiciones

Titular: LinkLab E.I.R.L
RUC: [20615147371]
Dirección: Alcides Vigo MZ E3 Lote 7, Santiago de Surco, Lima – Perú
Correo: contacto@linklab.pe
Sitio web: https://linklab.pe

1. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar este sitio web o contratar cualquier servicio ofrecido por LinkLab E.I.R.L. (en adelante, “LinkLab”), el usuario declara haber leído, entendido y aceptado estos Términos y Condiciones.
Si el usuario no está de acuerdo, debe abstenerse de utilizar el sitio web y los servicios.

2. Objeto del sitio web

LinkLab ofrece servicios digitales, incluyendo:

Diseño y desarrollo web

E-commerce

SEO y posicionamiento en buscadores

Branding e identidad visual

Marketing digital

Gestión de redes sociales

Mantenimiento y soporte técnico

Programación y automatizaciones a medida

El sitio web proporciona información sobre nuestros servicios, permite solicitar cotizaciones y facilita el contacto comercial entre LinkLab y los usuarios.

3. Condiciones de uso del sitio web

El usuario se compromete a:

Utilizar el sitio de manera lícita y conforme a la normativa vigente.

No realizar actividades que puedan dañar, sobrecargar o afectar el funcionamiento del sitio web.

No intentar acceder a secciones privadas del servidor, modificar código o poner en riesgo la seguridad del sitio.

LinkLab se reserva el derecho de restringir el acceso a usuarios que incumplan estas condiciones.

4. Información y exactitud del contenido

LinkLab se esfuerza por mantener información actualizada y veraz.
Sin embargo, no garantiza que el contenido del sitio esté libre de errores o actualizaciones pendientes.

El usuario acepta que:

Algunos datos pueden variar sin previo aviso.

Los presupuestos, precios o promociones obtenidos por formularios o mensajes son referenciales, no contractuales.

5. Procesos de contratación

La contratación de servicios se desarrolla de la siguiente manera:

El usuario solicita información o cotización.

LinkLab entrega una propuesta formal (alcance, precio, plazo, condiciones).

El usuario confirma el servicio mediante pago o aceptación escrita.

Se inicia la producción según el cronograma acordado.

Cualquier modificación posterior genera costos adicionales.

Los pagos realizados confirman aceptación total del proyecto, condiciones y políticas internas de trabajo.

6. Pagos y facturación

Los pagos se realizan por los métodos aceptados por LinkLab (transferencia, Yape, tarjeta, etc.).

Para proyectos grandes se aplica normalmente 40% inicial, 40% a entrega funcional y 20% al cierre final.

Los precios no incluyen trámites o compras de terceros (hosting, dominios, licencias, pasarelas de pago), salvo que se indique lo contrario.

LinkLab no almacena ni procesa datos de tarjetas: estos se gestionan en plataformas externas seguras.

7. Propiedad intelectual

Todo contenido desarrollado por LinkLab (diseño, código, textos, imágenes, configuraciones, entregables) es propiedad de LinkLab hasta completar el 100% del pago del servicio contratado.

Una vez cancelado:

El cliente obtiene licencia de uso completo del proyecto.

LinkLab puede mostrar el trabajo como parte de su portafolio, salvo acuerdo explícito en contrario.

El usuario no puede utilizar logos, manuales de marca u otros elementos creados por LinkLab para fines no autorizados o fuera del alcance contratado.

8. Hosting, dominios y servicios externos

Si el cliente contrata servicios adicionales como hosting, dominios o licencias de terceros, acepta las condiciones de dichas plataformas.
LinkLab no es responsable por:

Caídas de servidores

Fallas del proveedor de hosting

Expiración de dominios o licencias

Problemas técnicos externos ajenos al desarrollo web

Si el cliente hospeda su página en servidores propios o externos, LinkLab no garantiza compatibilidad futura con configuraciones no controladas por la agencia.

9. Mantenimientos, actualizaciones y soporte

A menos que esté contratado un plan de mantenimiento, LinkLab no está obligado a:

Actualizar plugins, temas, servidor o sistemas externos

Corregir fallas por malware, hackeos o actualizaciones automáticas

Restaurar copias de seguridad externas

Los servicios de soporte se cotizan por separado según complejidad.

10. Limitación de responsabilidad

LinkLab no se responsabiliza por:

Daños indirectos, lucro cesante o pérdida de información del cliente

Fallas causadas por mala manipulación del cliente, terceros o proveedores externos

Caídas temporales por actualizaciones del servidor, mantenimiento o configuraciones del usuario

Contenido proporcionado por el cliente (textos, imágenes, bases de datos, etc.)

El usuario utiliza el sitio web y los servicios bajo su propia responsabilidad.

11. Protección de datos personales

El tratamiento de datos se ejecuta según nuestra Política de Privacidad

El usuario puede ejercer sus derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición) enviando un correo a: privacidad@linklab.pe

12. Modificaciones de los términos

LinkLab puede actualizar estos Términos en cualquier momento.
Las nuevas versiones entrarán en vigencia al publicarse en la web.

13. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República del Perú.
Cualquier controversia será resuelta ante los tribunales de Lima Metropolitana.

14. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos Términos y Condiciones:
📩 contacto@linklab.pe
📞 +51 946 724 210